Goose Capital e Artemis investem na P6

coluna de convidado

Até recentemente, o conceito de marketing na esfera das startups era frequentemente equiparado apenas à geração de leads. Não é totalmente impreciso dizer que “marketing é geração de leads”, já que a geração de receita é inegavelmente o objetivo final dos esforços de marketing.

No entanto, o que tende a ser esquecido pelos fundadores é o intrincado caminho para alcançar a geração de receita e como o marketing pode preparar o caminho. Acredito firmemente que existe um paradigma semelhante no domínio do marketing B2C.

Gostaria de começar estabelecendo uma distinção entre Marketing e marketing. Essa distinção pode não ser perfeita, mas resume como eu conceitualizo esses conceitos. Quando me refiro a Marketing com “M” maiúsculo, estou me referindo às estratégias abrangentes que as empresas empregam para gerar receita por meio de atividades de marketing e publicidade. Este é o domínio do diretor de marketing. O papel de um CMO envolve supervisionar os esforços de marketing e publicidade para garantir o seu alinhamento e eficiência na consecução dos objetivos estratégicos mais amplos da empresa.

Dado esse conceito, por onde uma startup deve começar ao definir sua estratégia de marketing?

Existe uma tendência comum entre as startups de criar um produto, estabelecer um nome e tentar entrar rapidamente no mercado. Embora o passo inicial para uma startup envolva alcançar a adequação do produto ao mercado, defendo que, uma vez alcançado esse marco, as startups devem fazer uma pausa para investir tempo na elaboração de sua identidade de marca. O branding serve como a faceta de uma empresa que a diferencia e se define. Isso envolve articular uma visão, missão e valores. Os fundadores têm a oportunidade de moldar a voz da sua empresa, articular como agregam valor aos clientes e delinear a cultura organizacional que desejam promover. Esta fase é fundamental porque estabelece os elementos fundamentais que necessitam de alinhamento interno para uma escalabilidade eficiente.

Depois que a marca for estabelecida, ela poderá ser entregue a um profissional de marketing qualificado para começar a impulsionar o crescimento da receita. No entanto, o caminho para o crescimento das receitas passa diretamente pelo reconhecimento da marca.

Esta distinção pode ser desconcertante, uma vez que as atividades aqui descritas estão em grande parte sob a égide do Marketing. No entanto, considero benéfico diferenciar entre marketing e publicidade no contexto mais amplo da estratégia de marketing. O marketing gira em torno do cultivo do reconhecimento da marca. O marketing trata da construção do reconhecimento da marca. Nas campanhas de marketing o texto pode ser sobre a empresa e sua equipe. Embora eu não recomende os antigos recursos visuais de pessoas em reuniões em uma sala de reuniões, não há problema em falar sobre as pessoas e os objetivos da empresa em campanhas de marketing. O que sua marca representa? Qual é o seu produto? O que você faz? Quem é o seu povo? Quais são os seus valores? Não há problema em compartilhar todas essas coisas e, dependendo do canal em que a empresa está fazendo marketing, seu profissional de marketing estará bem equipado para exibir isso.

A publicidade tem um tom e um propósito diferentes. Ao anunciar uma empresa é conversar com seu cliente, e oferecer ao cliente uma solução para suas dores e problemas. Isso é o quê de uma empresa. Presumo que uma empresa que chegou até aqui oferece uma solução que é uma cura, e não algo bom de se ter.

A maioria das campanhas publicitárias segue uma fórmula simples: “você está sofrendo de X?” com uma resposta clara de “nossa empresa pode resolver isso com Y”. Se a resposta à pergunta dolorosa for sim, há uma boa probabilidade de a pessoa clicar no anúncio que está vendo. Essa probabilidade aumenta quando a campanha publicitária é colocada em cima de uma campanha de reconhecimento da marca bem executada.

Embora não seja psicólogo, reconheço a potência da mente subconsciente. Não se trata de manipulação psicológica, mas sim do reconhecimento de que o subconsciente retém mais do que a mente consciente é capaz. Desbloquear esse potencial pode ser um desafio para os indivíduos, mas para os profissionais de marketing o processo é comparativamente mais acessível. Apresente informações a um indivíduo e, enquanto ele as vir, sua mente subconsciente irá registrá-las e retê-las. Isso ressalta a importância do reconhecimento da marca na geração de receita. Ao expor um público-alvo às mensagens da empresa por meio de campanhas de reconhecimento da marca, aumenta a probabilidade de engajamento.